Qu’est-ce que le pass La Rochelle Océan Pass ?

Il s’agit d’un pass touristique donnant accès à plus d’une vingtaine d’activités et une dizaine de réductions à La Rochelle et son agglomération, Rochefort, Marennes-Oléron, le Marais Poitevin et le Sud Vendée : excursions en bateaux, promenade en barque, monuments, musées, sites culturels, visites guidées, centres aquatiques etc. Avec le city pass vous avez également accès aux transports illimités Yélo (bus, passeur, bus de mer et TER sur le territoire de la Communauté d’agglomération de La Rochelle)
Un véritable passeport pour un séjour à moindre prix ! La preuve ici : 
Avantages et Economies

Comment se présente La Rochelle Océan pass ?

La Rochelle Océan Pass est accessible via une application mobile (réception d'un e-ticket reçu par mail puis téléchargement de l'application mobile)

Comment j’active mon La Rochelle Océan Pass ?

Lorsqu’un site de visite scanne pour la première fois mon QR code, ou lorsque je valide mon passage dans un bus avec l'application.
Le pass est valable soit 48h consécutives, 72 heures ou 7 jours consécutifs; selon la formule choisie à l'achat du pass.
Exemple: 

Pour un Pass 48h il s’active le 1/06/2022 à 10h et sera valable jusqu’au 03/06/2022 à 9h59
Pour un Pass 72h il s’active le 1/06/2022 à 10h et sera valable jusqu’au 04/06/2022 à 9h59
Pour un Pass 7 jours il s’active le 1/06/2022 à 10h et sera valable jusqu’au 7/06/2022 à 9h59

Mon La Rochelle Océan Pass est-il nominatif ?

Non, vous pouvez l’acheter et l’offrir à quelqu’un. Le nom qui figurera sur le e-ticket n’a aucun impact, seul le QR code est important ainsi que le numéro du Pass. En revanche, il est nécessaire d’acheter un pass par personne. Dans ces cas-là seul le payeur sera connu grâce aux informations renseignées lors de l’achat.

Quelle est la date d’expiration du La Rochelle Océan Pass ?

Le 31 décembre 2022 à 23h59 si celui-ci n’a pas été utilisé au préalable.

Dois-je réserver certaines visites ?

Oui pour certaines activités telles que les croisières ou visites guidées, il est impératif de réserver vos places :
- Une croisière au départ de la Rochelle (au choix entre les deux) : Croisière matinée découverte avec Kapalouest ou Balade commentée vers le Fort Boyard avec Inter-Iles
- Promenade collective en barque sur le Marais-Poitevin - Coulon
- Une visite guidée classique au choix de l’Office de Tourisme de La Rochelle
- Visite guidée de Brouage
- Visite du Fort liédot sur l'Ile d'Aix 

Avec le pass toutes les visites et attractions sont-elles gratuites ?

Plus de 20 activités gratuites et une dizaine en réductions. Vous trouverez toutes les informations sur le site web www.larochelleoceanpass.com

Comment bénéficier des réductions mentionnées ?

Pour toutes les réductions mentionnées voici deux cas de figure :
1- Réservation sur place : la réduction est appliquée immédiatement sur présentation du La Rochelle Océan Pass valide.
2- Réservation en ligne pour l’Aquarium de la Rochelle : remboursement correspondant au montant de la réduction une fois sur place sur présentation du Ocean Pass valide le jour de la visite.

Les transports en commun sont-ils inclus ?

Absolument ! Avec le city pass de La Rochelle vous avez un accès illimité et gratuit, sous présentation de votre pass, aux lignes de bus Yélo, bus de mer, le passeur, le TER sur le territoire de la Communauté d’agglomération de La Rochelle (attention pour le TER une contremarque est à venir récupérer à l’Office de Tourisme de la Rochelle, 2 Quai Georges Simenon, 17000 La Rochelle).
Les vélos Yélo ne sont pas inclus dans le city pass.

Comment utiliser mon city pass dans les transports ?

Pour accéder aux transports, rendez-vous sur votre application La Rochelle Océan Pass, puis cliquez sur l'onglet « mes pass » puis sur l’encart « Je prends le bus » et montrez le QR code au chauffeur ou contrôleur. 

Pour le TER : il vous faut récupérer une contre-marque à l’Office de Tourisme de la Rochelle, 2 Quai Georges Simenon, La Rochelle ou à la maison de la mobilité, 22 Pl. de Verdun, La Rochelle.

Combien coûte un city pass de la Rochelle ?

Il y a trois formules adultes : 48 heures 39€ - 72 heures 55€ - 7 jours 75€
Trois formules juniors de 12 à 17 ans : 48 heures 20€ - 72 heures 30€ - 7 jours 40€
Consultez nos tarifs et conditions.

Y-a-t-il des réductions pour les étudiants, demandeurs d’emploi ou personnes âgées ?

Non il n’y a pas de réductions car le city pass de La Rochelle permet déjà de réaliser une grosse économie.

Ai-je besoin d’acheter des pass pour mes enfants ?

Il existe un La Rochelle Océan Pass pour les 12 – 17 ans. Pour le réserver cliquez ici.

Il n'y a pas de pass pour les moins de 12 ans. La plupart des attractions proposent des tarifs réduits ou gratuités pour les enfants âgés de moins de 12ans, il n'est donc pas avantageux de prendre un pass. Cependant il faudra régler les quelques attractions payantes et les transports en commun auprès de chaque site.

Puis-je visiter le même site plusieurs fois ?

Non, il n'est possible de visiter qu'une seule fois chaque site inclus dans le city pass de La Rochelle, sauf pour les transports, les 3 Tours de La Rochelle et le Musée des automates et modèles réduits (2 musées). Il est donc possible de visiter une tour le matin et les autres plus tard. Attention, les visites sont possibles dans la limite de la période de validité du pass choisi.

Où puis-je acheter La Rochelle Océan Pass ?

Les sites sont-ils ouverts au public toute l’année ?

Certains lieux ou sites ne sont pas accessibles toute l’année ou peuvent être fermés pour rénovation ou autre. Il est préférable, afin de préparer au mieux votre séjour, de vérifier les horaires et périodes d’ouverture sur les sites dédiés ou de contacter l’Office de Tourisme de la Rochelle (05 46 41 14 68).
L’Office de Tourisme communautaire de La Rochelle ne peut être tenue responsable.

Nous sommes un groupe constitué, pouvons-nous profiter de La Rochelle Océan Pass ?

Non, c’est un produit réservé aux individuels. Cependant notre service dédié aux groupes se fera un plaisir de créer un programme à la carte adapté à votre demande.
N’hésitez pas à nous contacter.

Est-ce-que je peux être remboursé si je n’utilise pas mon city pass ?

Non, La Rochelle Océan Pass ne peut être ni remplacé, ni remboursé. En cas de dysfonctionnement chez l’un des prestataires (fermeture exceptionnelle…), l’Office de Tourisme communautaire de La Rochelle ne peut être tenue responsable.

En cas de perte ou de vol de mon La Rochelle Ocean Pass, puis-je en avoir un autre ?

Non, le city pass ne peut être ni remplacé, ni remboursé. 
Le pass étant totalement dématérialisé vous pouvez retrouver facilement dans vos e-mails ou sur l’application La Rochelle Océan Pass. L’Office de tourisme de la Rochelle peut éventuellement vous re-imprimer un e-ticket si besoin, mais n’est en aucun cas tenue responsable si le pass a été utilisé.

J’ai visité une tour de la Rochelle puis-je visiter les deux autres plus tard ?

Oui c’est possible. Pour les attractions telles que les 3 Tours de la Rochelle ou encore le musée des automates et des modèles réduits, La Rochelle Océan Pass marche pour chacun des bâtiments du musée, séparément. Il est donc possible de visiter une tour le matin et les autres plus tard.
Attention : les visites sont possibles dans la période de validité de votre City Pass choisi.

Je n’ai pas reçu mon e-ticket par mail, est-ce normal ?

Le e-ticket devrait arriver sur votre boite mail de réception ou dans vos spams. Si vous ne recevez rien au delà de 15 minutes merci de contacter l’Office de Tourisme de La Rochelle : 05 46 41 14 68

Je n’ai pas pu acheter un city Pass en Aout est-ce normal ?

Du 15 Juillet au 26 Août seulement 50 city pass de La Rochelle sont vendus par jour.